Fit-it: Fehlerhafte Office-Installation entfernen

Sollten bei einer Office-Installation (beispielsweise Office 2013 oder Office 365) Probleme auftauchen, sollten die Systembetreuer systematisch vorgehen. Im ersten Schritt empfiehlt es sich, eine Hardware-Analyse zu starten. Denn falls die Probleme etwa mit einem defekten DRAM-Modul zusammenhängen, muss zunächst dieser Fehler bereinigt werden, bevor sich die Administratoren um die Software kümmern. Im zweiten Schritt nutzen die IT-Verantwortlichen die Reparatur-Funktion der Microsoft-Office-Produkte (etwa in der Systemsteuerung unter „Apps und Funktionen“ die Software auswählen und auf „Ändern“ klicken).

Bringt dies auch keine Besserung, können die Systembetreuer als drittes auch eine passendes Reparatur-Applikation von Microsoft einsetzen. Dieses „Fix-it“ entfernt beschädigte Office-Installationen, selbst wenn diese mit „normalen Mitteln („Apps und Funktionen“ oder „Programme und Funktionen“) nicht entfernt werden können. Anschließend kann Office neu heruntergeladen oder von einem entsprechenden Datenträger (DVD, USB-Stick, ISO-Datei) wieder aufgespielt werden. Das Tool steht auf der entsprechenden Microsoft-Seite zum Download bereit.

Florian Huttenloher